Todos hemos recibido mensajes como este: un SMS que indica que tu cuenta ha sido bloqueada, un correo electrónico que te pide que verifiques tu información o una llamada telefónica que parece provenir de tu entidad financiera. Estos mensajes están diseñados para que actúes con rapidez y, lamentablemente, los estafadores cada vez son más hábiles para que parezcan legítimos.

¿La buena noticia? Saber qué buscar es una de las mejores maneras de protegerse.

¿Qué es el phishing?

El phishing es una estafa en la que los delincuentes intentan engañarte para que compartas información confidencial, como contraseñas, números de cuenta, información de tarjetas de débito o códigos de verificación de un solo uso.

Estas estafas suelen presentarse de la siguiente manera:

• Correos electrónicos
• Mensajes de texto (a veces llamados “smishing”)
• Sitios web falsos
• Mensajes en redes sociales

El objetivo es sencillo: convencerte de que hagas clic en un enlace, descargues un archivo adjunto o proporciones información personal.

¿Qué es el spoofing?

La suplantación de identidad consiste en que los estafadores se hacen pasar por alguien de tu confianza. Pueden hacer que un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada telefónica parezcan provenir de tu institución financiera, una agencia gubernamental u otra organización conocida.

Incluso se puede manipular el identificador de llamadas para que muestre lo que parece un número de teléfono legítimo. Si bien ver un nombre o número conocido puede generar confianza, no siempre significa que el mensaje sea auténtico.

Señales de advertencia comunes

Los estafadores se valen de la urgencia y las emociones para pillar desprevenidas a las personas. Tenga cuidado si recibe un mensaje que:

• Indica que tu cuenta ha sido bloqueada o comprometida.
• Te pide que verifiques información personal o financiera.
• Solicita tu contraseña de banca en línea o un código de seguridad de un solo uso.
• Te presiona para que actúes de inmediato.
• Incluye enlaces o archivos adjuntos inesperados.
• Contiene errores ortográficos o gramaticales, o utiliza un lenguaje inusual.

Si algo parece precipitado o demasiado bueno para ser verdad, conviene tomarse un momento para verificarlo antes de responder.

Cómo protegerse

Unos pocos hábitos sencillos pueden ser de gran ayuda para prevenir el fraude:

• Piénsalo dos veces antes de hacer clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto inesperados.
• Nunca compartas tus contraseñas ni códigos de verificación de un solo uso con nadie.
• En lugar de utilizar enlaces de mensajes sospechosos, escriba la dirección web de la organización directamente en su navegador.
• Habilita la autenticación multifactor siempre que esté disponible.
• Mantén tus dispositivos y software actualizados.

Lo más importante es que confíes en tu intuición. Si algo no te parece bien, no hay problema en ir más despacio y comprobarlo primero.

En caso de duda, contáctenos directamente.

Si recibe un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada telefónica sospechosa que afirma provenir de nosotros, no responda utilizando la información de contacto proporcionada en el mensaje.

En su lugar, contáctenos directamente llamando al 800-522-6611, visite nuestro sitio web oficial o acérquese a su sucursal más cercana. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a determinar si un mensaje es legítimo.

No caigas en la trampa

Los estafadores buscan constantemente a alguien a quien "caer", pero unos segundos de precaución adicionales pueden marcar la diferencia.

Antes de hacer clic en un enlace, compartir información personal o responder a un mensaje inesperado, deténgase un momento y pregúntese: ¿Parece legítimo?

Si la respuesta es "No estoy seguro", no caiga en la trampa. Contáctenos directamente. Preferimos responder una pregunta rápida hoy que ayudarle a recuperarse de un fraude mañana.